Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта trium-f.ru и пациентов стоматологической клиники.

1. Общие положения

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами РФ.

Используя сайт, заполняя формы записи и обращаясь в клинику, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой.

2. Какие данные мы обрабатываем

В зависимости от ситуации Оператор может обрабатывать:

• фамилию, имя, отчество;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• сведения, указанные в заявке на приём или консультацию;
• данные о визитах, оказанных услугах и расчётах;
• специальные категории персональных данных — сведения о состоянии здоровья, диагнозе и лечении (только в рамках оказания медицинской помощи);
• технические данные при посещении сайта: IP-адрес, сведения о браузере, дате и времени обращения, файлы cookie.

3. Цели обработки

• запись на приём и обратная связь (телефон, WhatsApp, форма на сайте);
• заключение и исполнение договора на оказание платных медицинских услуг;
• ведение медицинской документации;
• информирование о времени приёма, результатах и рекомендациях;
• исполнение требований законодательства в сфере здравоохранения;
• улучшение работы сайта и учёт обращений.

4. Правовые основания

• согласие субъекта персональных данных;
• договор, стороной которого является субъект;
• исполнение обязанностей, возложенных на медицинского оператора законом;
• защита жизни и здоровья пациента, если согласие невозможно получить.

5. Кому могут передаваться данные

Мы не продаём персональные данные. Передача возможна только:

• по запросу уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законом;
• страховым организациям — при наличии соответствующего договора страхования и оснований;
• банкам и платёжным сервисам — в объёме, необходимом для оплаты услуг;
• подрядчикам, обеспечивающим работу сайта и связи (хостинг, мессенджеры), при условии соблюдения конфиденциальности.

Мессенджер WhatsApp принадлежит иностранному сервису. Нажимая «Написать в WhatsApp», вы понимаете, что переписка обрабатывается по правилам этого сервиса.

6. Cookies и счётчики

Сайт может использовать файлы cookie и системы аналитики (в том числе сервисы Tilda) для корректной работы страниц, сохранения сессии и сбора обезличенной статистики. Вы можете ограничить cookie в настройках браузера; часть функций сайта при этом может работать не полностью.

7. Сроки хранения

• заявки с сайта — до 3 лет с момента обращения, если иное не требуется законом;
• медицинская документация — в сроки, установленные законодательством РФ об охране здоровья;
• данные бухгалтерского учёта — в сроки, установленные налоговым законодательством.

8. Меры защиты

Оператор принимает организационные и технические меры: ограничение доступа сотрудников, учёт обращений, использование защищённых каналов связи, размещение данных на защищённых ресурсах. Сведения, составляющие врачебную тайну, не разглашаются.

9. Права субъекта данных

Вы вправе:

• получить сведения об обработке ваших данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие, направив заявление Оператору;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до отзыва, и не отменяет обязанности хранить медицинские документы в установленные законом сроки.

10. Контакты Оператора

Актуальная редакция размещена на сайте trium-f.ru. При изменении политики новая версия публикуется на этой странице.